1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de webshop van Atelier Alost. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegde rechtbanken van Oost-Vlaanderen.
2. Producten en garantie
Aangezien producten handgemaakt zijn, kunnen verschillen voorkomen ten opzichte van de foto’s op de webshop. Consumenten genieten de wettelijke garantie van 2 jaar overeenkomstig de Belgische wetgeving. Deze garantie dekt enkel gebreken die reeds aanwezig waren bij levering of die het product ongeschikt maken voor normaal gebruik. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, slijtage, vocht, hitte of foutieve door de klant aangeleverde personalisatiegegevens valt niet onder de garantie.
3. Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro. Atelier Alost werkt onder de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen. BTW is niet van toepassing.
4. Betaling
Betalingen verlopen via veilige betaalmethodes aangeboden door Mollie.
5. Levering
Bestellingen worden verwerkt binnen een redelijke termijn. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van drukte, beschikbaarheid en personalisatie. U wordt hiervan zo snel mogelijk na de bestelling op de hoogte gesteld. Afhaling is gratis mogelijk in de Bosstraat 11 ,9200 Oudegem of op alle markten waar Atelier Alost aanwezig is (zie webpagina markten). Verzending binnen België is mogelijk via BPost (€6 naar pakketpostpunt, €10 aan huis).
6. Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om een bestelling via de webshop binnen 14 kalenderdagen (vanaf eerste dag na levering) te herroepen behalve bij gepersonaliseerde producten.
7. Aansprakelijkheid
Atelier Alost is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.
8. Contact/Klachten
Voor vragen of klachten kan contact opgenomen worden via atelier.alost@gmail.com.